維”您支招丨設(shè)備維修避坑指南

小維有話(huà)說(shuō)：質(zhì)量再好的機(jī)械設(shè)備，也需要妥善的保養(yǎng)和維修。如果維保措施不當(dāng)，設(shè)備不僅無(wú)法恢復(fù)到正常工作狀態(tài)，反而會(huì)受到更大的損傷。目前，工程機(jī)械設(shè)備維修市場(chǎng)仍然處于粗放發(fā)展階段，市場(chǎng)上服務(wù)商家眾多，良莠不齊。同時(shí)，由于維修保養(yǎng)服務(wù)與其他服務(wù)類(lèi)消費(fèi)相比，持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，復(fù)雜程度高，消費(fèi)者往往處在與服務(wù)供應(yīng)商之間信息不對(duì)等的劣勢(shì)。市面上就有一些無(wú)良維修商為了謀取利益，利用這種維修流程的不透明和信息的不對(duì)稱(chēng)，給客戶(hù)“下套”，讓客戶(hù)蒙受重大損失。因此，維修廠商的選擇一直是困擾廣大機(jī)主朋友們的一大難題，一旦碰上了不規(guī)范的服務(wù)商家， 整個(gè)過(guò)程可謂“步步驚心”，稍微一放松警惕就可能踩中陷阱。

前幾期推送中，關(guān)于維特根中國(guó)五維修車(chē)間的文章引發(fā)了廣大維粉的熱烈探討，大家對(duì)設(shè)備維修非常關(guān)心，有些熱心的維粉還把自己曾經(jīng)遇到維修陷阱的經(jīng)歷在公眾號(hào)后臺(tái)分享給了小維。為了消除各位維粉的困擾，幫助大家遠(yuǎn)離陷阱，小維綜合了這些機(jī)主朋友們的反饋和工程師豐富的經(jīng)驗(yàn)，匯總了一些無(wú)良維修廠商常用的“小計(jì)謀”，希望能幫助維粉們規(guī)避維修風(fēng)險(xiǎn)。

第一“計(jì)”——趁火打劫

一些水平不高的維修廠，因?yàn)閷?duì)設(shè)備了解有限，很難在維修開(kāi)始前正確判斷產(chǎn)品故障和所需維修費(fèi)用，往往維修費(fèi)預(yù)估報(bào)出的價(jià)格和終要解決設(shè)備故障問(wèn)題實(shí)際必需的維修費(fèi)用相差很大。更有甚者，有部分維修商以非常低的報(bào)價(jià)吸引機(jī)主將設(shè)備送到自己手中，待設(shè)備入廠后再坐地起價(jià)?？蛻?hù)考慮到設(shè)備往返運(yùn)輸產(chǎn)生的和時(shí)間上的高昂成本，往往會(huì)忍痛就范，不得不承受大大超出實(shí)際需要的高昂費(fèi)用。

深坑指數(shù)：★★★★

避坑建議：選擇修理廠時(shí)仔細(xì)考察，不要被商家報(bào)出的低價(jià)迷惑，可以在市場(chǎng)上多方詢(xún)問(wèn)，參照評(píng)判預(yù)估價(jià)格區(qū)間的合理性。需知，不論是工時(shí)費(fèi)還是配件費(fèi)，都是有正常成本的，如果某家報(bào)出了和其他家相比差異很大的低價(jià)，老話(huà)說(shuō)“事反常則近妖”，就需要提高警惕了。在做決策時(shí)，盡量選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)修理廠。

第二“計(jì)”——上屋抽梯

工程機(jī)械屬于非常精密的設(shè)備，在維修時(shí)，拆卸和安裝的每個(gè)步驟都會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間。據(jù)了解，市面上常有無(wú)良維修商采取謊報(bào)或瞞報(bào)故障和價(jià)格等手段先引誘機(jī)主同意拆機(jī)，甚至“先斬后奏”，待拆卸完畢后才提出維修報(bào)價(jià)。這時(shí)的維修報(bào)價(jià)會(huì)比設(shè)備維修所需的市場(chǎng)價(jià)高出不少。然而此時(shí)設(shè)備已經(jīng)被拆散，進(jìn)退兩難的機(jī)主面對(duì)無(wú)良商家的惡劣行為，往往既無(wú)招架之功也無(wú)還手之力。

深坑指數(shù)：★★★★★

避坑建議：慎重對(duì)待拆機(jī)維修。好在拆機(jī)維修前，要求維修商做明細(xì)報(bào)價(jià)和工時(shí)費(fèi)說(shuō)明，以書(shū)面形式做出規(guī)定，確認(rèn)需要維修的項(xiàng)目和費(fèi)用。

第三“計(jì)”——混水摸魚(yú)

較低的價(jià)格往往是某些無(wú)良維修廠商的主打“賣(mài)點(diǎn)”。為了在低報(bào)價(jià)下確保利潤(rùn)，這些維修廠商不會(huì)選擇質(zhì)量上乘但價(jià)格稍高的配件，而是采用價(jià)格相對(duì)低廉的副廠件或仿制件，甚至假冒劣質(zhì)件。因此存在配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)、造成設(shè)備維修后性能受損，維修效果不達(dá)預(yù)期，甚至影響設(shè)備使用壽命等諸多隱患。據(jù)維特根五維修車(chē)間的服務(wù)工程師介紹，劣質(zhì)部件使用壽命短，頻繁更換配件、停機(jī)維修會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，更不要說(shuō)劣質(zhì)配件還可能直接導(dǎo)致設(shè)備損壞。使用副廠件和仿制配件經(jīng)常會(huì)讓機(jī)主得不償失。

深坑指數(shù)：★★★★★

避坑建議：警惕低價(jià)、嚴(yán)格甄別，確保從官方渠道進(jìn)行維修或選購(gòu)配件。

第四“計(jì)”——瞞天過(guò)海

在維特根五星維修車(chē)間，所有維修項(xiàng)目都會(huì)記錄在案，客戶(hù)會(huì)得到一份包括每項(xiàng)維修價(jià)格在內(nèi)的詳細(xì)清單，整個(gè)維修過(guò)程透明公開(kāi)，而一些個(gè)體維修商則很難做到這一點(diǎn)。維特根五星維修車(chē)間會(huì)將維修過(guò)程中所有替換下來(lái)的零件打包留存好，送還機(jī)主，而在一些無(wú)良維修商手中，這些配件很可能會(huì)在設(shè)備上被再次利用。據(jù)小維了解，一些無(wú)良商家跟機(jī)主聲稱(chēng)更換十個(gè)螺栓，實(shí)際上可能只有一兩個(gè)是全新的，剩下的均為舊件重復(fù)使用，更有甚者用劣質(zhì)件替換掉沒(méi)問(wèn)題的原廠件。這樣的行為無(wú)疑會(huì)影響設(shè)備性能，使維修效果大打折扣，客戶(hù)利益遭受損害。

深坑指數(shù)：★★★

避坑建議：在維修開(kāi)始前以書(shū)面合同形式確認(rèn)需要維修的項(xiàng)目和費(fèi)用。維修前聲明需要留存所有替換下來(lái)的配件，在維修完成后記得向維修廠商索取。

第五“計(jì)”——無(wú)中生有

工程機(jī)械的維修是一個(gè)科學(xué)嚴(yán)密的過(guò)程，因此在維修過(guò)程中，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的維修流程和各種工具。據(jù)維特根五星維修車(chē)間的工程師介紹，小到一個(gè)螺絲的緊固都有特定的數(shù)據(jù)要求，擰不到位會(huì)影響維修質(zhì)量，過(guò)緊的話(huà)輕則留下隱性傷害，影響使用壽命，重則直接導(dǎo)致部件損壞，因此不能光憑感覺(jué)去擰。修理其他部件也是如此，缺乏工具不僅不能保證維修質(zhì)量，還可能對(duì)設(shè)備造成二次傷害和隱性傷害。維修商出于成本等方面的考慮，往往不會(huì)配置全套的設(shè)備，與其對(duì)外宣傳的配備全套設(shè)備和流程嚴(yán)重不符。這種維修水平和維修廠商相去甚遠(yuǎn)。

深坑指數(shù)：★★★★

避坑建議：不要輕信宣傳，在選擇維修廠商之前好進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)維修廠商的資質(zhì)和設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)。

為了讓廣大維粉們享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維特根集團(tuán)一直在不斷努力。前文已經(jīng)提到，設(shè)備在往返運(yùn)輸時(shí)會(huì)產(chǎn)生高昂的成本，這不僅成為了客戶(hù)的沉重負(fù)擔(dān)，也成了某些無(wú)良維修商有恃無(wú)恐“套路”客戶(hù)的手段。為了解決廣大維粉們的難題，維特根中國(guó)特地建設(shè)了廊坊、太倉(cāng)、佛山三大五星維修車(chē)間。這里不僅有的維修工具、維修流程以及的維修服務(wù)工程師，還針對(duì)設(shè)備維修運(yùn)費(fèi)貼心地推出了冬季特惠活動(dòng)：

2019年11月1日至2020 年 3 月 31 日期間，路面設(shè)備到維特根中國(guó)廊坊、太倉(cāng)和佛山三大工廠級(jí)別維修車(chē)間維修可享如下優(yōu)惠：

1.單臺(tái)維修總金額達(dá)到 30 萬(wàn)元，維特根中國(guó)負(fù)責(zé)距維修工廠 1,000 公里以?xún)?nèi)設(shè)備單趟運(yùn)輸；

2.單臺(tái)維修總金額達(dá)到 50 萬(wàn)元，維特根中國(guó)負(fù)責(zé)距維修工廠 1,000 公里以?xún)?nèi)設(shè)備往返運(yùn)輸。

的維修技術(shù)，周到的維修服務(wù)，貼心的優(yōu)惠活動(dòng)，維粉們維修設(shè)備再也不用愁了。預(yù)約維修請(qǐng)聯(lián)系維特根中國(guó)當(dāng)?shù)卮砩獭?/span>